Ultimo aggiornamento: 19 febbraio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Gianser S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati, è possibile contattarci all'indirizzo privacy@gianser.it.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso, raccolti tramite cookie e strumenti di analisi.
- Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro tramite provider terzi (Stripe, PayPal, Klarna). Non memorizziamo i dati della carta di credito sui nostri server.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione ed evasione degli ordini
- Comunicazioni relative all'ordine (conferma, spedizione, assistenza)
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (previo consenso)
- Miglioramento del Sito e dell'esperienza utente
- Adempimento di obblighi legali e fiscali
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):
- Esecuzione del contratto: per l'elaborazione e la consegna degli ordini.
- Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e newsletter.
- Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e contabili.
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati relativi agli ordini: 10 anni (obblighi fiscali)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: 26 mesi
6. Condivisione dei Dati
I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:
- Corrieri per la consegna degli ordini (GLS, BRT, DHL)
- Provider di pagamento (Stripe, PayPal, Klarna)
- Strumenti di analisi (Google Analytics)
- Piattaforme di email marketing
Non vendiamo né cediamo a terzi i dati personali degli utenti per scopi di marketing di terze parti.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, l'utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiedere la rettifica di dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all'oblio”)
- Limitare il trattamento dei dati
- Richiedere la portabilità dei dati
- Opporsi al trattamento
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i propri diritti, contattarci a privacy@gianser.it. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e i pagamenti sono elaborati tramite provider certificati PCI DSS.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.
